Αποστολή Προϊόντων

Για τις αποστολές προϊόντων σε όλη την Ελλάδα χρησιμοποιούμε την Speedex Courier. Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το βάρος των προϊόντων της παραγγελίας σας. Για προϊόντα μεχρι 2 κιλά η χρέωση ειναι 3€ και 1€ για κάθε επιπλέον κιλό εφόσον η παραγγελία υπερβαίνει τα 2 κιλά.

Από τη στιγμή που η παραγγελία σας ολοκληρωθεί και όλα τα προϊόντα της παραγγελίας είναι διαθέσιμα, θα προχωρήσουμε στην αποστολή τους μέσα στις επόμενες 24 ώρες. Συνήθως χρειάζεται 3 έως 5 ημέρες για να φτάσει η παραγγελία σε εσάς. Σε περίπτωση που τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμα θα σας ενημερώσουμε άμεσα. Αν η παραγγελία σας πραγματοποιηθεί μέσα στο σαββατοκύριακο ή σε αργία τότε αυτή θα σας αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Πολιτική Επιστροφών

Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή ή την αλλαγή των προϊόντων που αγοράσατε από το e-shop μας μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Προϊόντα που έχουν αγοράστει με έκπτωση δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχτούν, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα που δεν έχετε παραγγείλει και λαθεμένα σας απεστάλησαν. Όλα τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι στην ίδια κατάστηση με αυτή στην οποία τα παραλάβατε από εμάς. Δε θα δεχτούμε την επιστροφή προϊόντων τα οποία έχουν εμφανώς υποστεί ζημιά ή αν η αρχική τους συσκευασία (σε περίπτωση που υπάρχει τέτοια) έχει καταστραφεί. Από την στιγμή που παραλάβουμε το πακέτο της επιστροφής κι αφού ελέγξουμε την κατάσταση των αντικειμένων προς επιστροφή, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail για την αποδοχή ή την απόρριψη της επιστροφής σας. Αν η επιστροφή σας εγκριθεί, η επιστροφή των χρημάτων σας ή η αλλαγή των προϊόντων θα προχωρήσει μέσα στις επόμενες 10 ημέρες. Έχετε υπόψιν ότι τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση επιστροφής ή/και αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για επιστροφή ελαττωματικών ή λάθος προϊοντων όπου τα έξοδα αποστολής καλύπτονται εξ ολοκλήρου από εμάς.

Διαδικασία Επιστροφής:

Επικοινωνείστε μαζί μας και ενημερώστε μας για τους λόγους της επιστροφής στο e-mail: santropez.drama@gmail.com

Συσκευάστε τα αντικείμενα προς επιστροφή με ασφάλεια, χρησιμοποιώντας την αρχική συσκευασία. Η συσκευασία επιστροφής πρέπει επίσης να περιέχει την απόδειξη αγοράς των προϊόντων.

Το πακέτο επιστροφής πρέπει να αποσταλεί στην παρακάτω διεύθυνση:

Αμύντα

ΤΚ 66100

Δράμα

Εφόσον η επιστροφή σας έχει εγκριθεί, έχετε τις παρακάτω επιλογές:

Αλλαγή προϊόντος

Μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν με ένα άλλο από το e-shop μας, αφού μας έχετε στείλει το προϊόν προς αλλαγή με την απόδειξη αγοράς. Για το τελικό πληρωτέο ποσό θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail πριν σας αποστείλουμε το αλλαγμένο προϊόν.

Επιστροφή Χρημάτων

Στην περίπτωση επιστροφής των χρημάτων, θα λάβετε το πλήρες ποσό της αρχικής σας αγοράς μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το πακέτο της επιστροφής σας.